{"id":87,"date":"2012-07-30T13:30:00","date_gmt":"2012-07-30T16:30:00","guid":{"rendered":"http:\/\/moradadasletras.com.br\/gentenova\/?p=87"},"modified":"2015-03-23T09:49:31","modified_gmt":"2015-03-23T12:49:31","slug":"defeito-vicio-reclamar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moradadasletras.com.br\/gentenova\/defeito-vicio-reclamar\/","title":{"rendered":"Defeito ou V\u00edcio: Voc\u00ea sabe reclamar seu direito?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000080;\"><em>Voc\u00ea compra aquele produto desejado e ele n\u00e3o vem como o esperado. E a\u00ed, estamos diante de um defeito ou de um v\u00edcio? Existe uma grande diferen\u00e7a no que se refere ao seu direito. Voc\u00ea, sabe identificar?<\/em><\/span><\/p>\n<p><!--more--> <iframe loading=\"lazy\" style=\"font-family: verdana; height: 25px; overflow: hidden; width: 390px;\" src=\"http:\/\/www.facebook.com\/plugins\/like.php?href=http:\/\/moradadasletras.com.br\/gentenova\/defeito-vicio-reclamar\/#more&amp;;%0Alayout=standard&amp;show_faces=false&amp;width=380&amp;action=like&amp;colorscheme=light&amp;height=25\" height=\"240\" width=\"320\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"color: #008080;\"><i>Ano 3 &#8211; Revista n\u00ba 6 &#8211; Julho 2012<\/i><\/span><\/p>\n<p><em style=\"font-size: 13px;\">Por: Roberta Evelyse Tchobnian Munck<\/em><br \/>\n<em> Advogada Consultivo e Contencioso: Contratos, Invent\u00e1rios, Aposentadorias, Cobran\u00e7as indevidas<br \/>\nE-mail: roberta.evelyse@gmail.com | Tel: 11 96773-8629 | OAB\/SP 337.960<\/em><\/p>\n<div><a href=\"http:\/\/1.bp.blogspot.com\/-F7v58kaR4zY\/UBQVvE2zAZI\/AAAAAAAABvw\/U5l0iPo5cSk\/s1600\/Defeito_produto_quebrado_vicio_erro.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft\" style=\"border: 0px; margin: 5px;\" alt=\"\" src=\"http:\/\/1.bp.blogspot.com\/-F7v58kaR4zY\/UBQVvE2zAZI\/AAAAAAAABvw\/U5l0iPo5cSk\/s200\/Defeito_produto_quebrado_vicio_erro.jpg\" width=\"183\" height=\"200\" border=\"0\" \/><\/a><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span>O C\u00f3digo de Defesa do Consumidor traz o conceito de v\u00edcio e determina que os fornecedores de produtos dur\u00e1veis ou n\u00e3o dur\u00e1veis respondam solidariamente pelos v\u00edcios de qualidade ou quantidade que torne o produto impr\u00f3prio ou inadequado ao consumo a que se destinam, ou lhes diminuam o valor, bem como ser\u00e3o respons\u00e1veis pelos v\u00edcios de quantidade do produto sempre que respeitadas as varia\u00e7\u00f5es decorrentes de sua natureza.<\/span><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span>Exemplificando, estamos diante de um produto com v\u00edcio quando compramos uma bicicleta, por exemplo, e ao utilizarmos percebemos que o freio n\u00e3o funciona porque o mecanismo que o aciona est\u00e1 travado ou lhe falta um componente. Outro exemplo seria o do processador de alimentos que tem a fun\u00e7\u00e3o triturar comprometida de forma a n\u00e3o triturar adequadamente os alimentos.<\/span><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span>Assim, configura\u2010se o v\u00edcio do produto quando desrespeitadas as caracter\u00edsticas que se esperam em sua qualidade ou quantidade, sendo que a extens\u00e3o e profundidade do v\u00edcio se fazem sentir t\u00e3o somente no pr\u00f3prio produto. Ou seja, v\u00edcio se configura quando o \u201cdefeito\u201d \u00e9 originado pela falta ou inadequa\u00e7\u00e3o de alguma pe\u00e7a ou componente.<\/span><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span>J\u00e1 o defeito, este decorre do v\u00edcio, trazendo danos ao consumidor seja de origem moral ou material, isto \u00e9, conforme prev\u00ea o C\u00f3digo do Consumidor, \u00e9 defeituoso o produto que n\u00e3o oferece a seguran\u00e7a que dele se espera.<\/span><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span>Este dano dever\u00e1 ser demonstrado pelo consumidor, que precisa provar a rela\u00e7\u00e3o entre o produto e o v\u00edcio bem como o dano causado. O mesmo exemplo deve ser utilizado para demonstrar quando o v\u00edcio se torna defeito: quando a bicicleta, com a falta do freio vier a causar ao consumidor algum acidente.<\/span><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span>Mas porque \u00e9 t\u00e3o importante sabermos essa diferen\u00e7a?<\/span><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span>A identifica\u00e7\u00e3o desta diferen\u00e7a \u00e9 fundamental no momento de exig\u00eancia de repara\u00e7\u00e3o, vejamos:<\/span><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span>Uma vez constatado o v\u00edcio de qualidade do produto, o consumidor pode se valer das alternativas trazidas no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, conforme art. 18:<\/span><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span>\u201cArt. 18. [&#8230;]<\/span><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span>\u00a0\u00a7 1\u00b0 N\u00e3o sendo o v\u00edcio sanado no prazo m\u00e1ximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e \u00e0 sua escolha:<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span>I \u2010 a substitui\u00e7\u00e3o do produto por outro da mesma esp\u00e9cie, em perfeitas condi\u00e7\u00f5es de uso;<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span>II \u2010 a restitui\u00e7\u00e3o imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem preju\u00edzo de eventuais perdas e danos;<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span>III \u2010 o abatimento proporcional do pre\u00e7o.\u201d (grifo)<\/span><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span>Poder\u00e1 ainda o consumidor, no que diz respeito ao v\u00edcio de quantidade do produto:<\/span><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span>\u201cArt. 19.<\/span><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span>(&#8230;) pode o consumidor exigir, alternativamente e \u00e0 sua escolha:<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span>I \u2010 o abatimento proporcional do pre\u00e7o;<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span>II \u2010 complementa\u00e7\u00e3o do peso ou medida;<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span>III \u2010 a substitui\u00e7\u00e3o do produto por outro da mesma esp\u00e9cie, marca ou modelo, sem os aludidos v\u00edcios;<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span>IV \u2010 a restitui\u00e7\u00e3o imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem preju\u00edzo de eventuais perdas e danos\u201d.(grifo)<\/span><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span>No caso de defeito, para o consumidor n\u00e3o existe a possibilidade de troca ou substitui\u00e7\u00e3o do produto, e sim a repara\u00e7\u00e3o de dano seja ele moral ou material, na esfera extra ou judicial.<\/span><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span><span>Conclui\u2010se que o produto defeituoso traz a exist\u00eancia do v\u00edcio, enquanto que o v\u00edcio nem sempre decorre de um defeito. \u00c9 muito importante conhecermos a diferen\u00e7a entre esses dois problemas, bem como a forma correta de exigir nossos direitos.<\/span><\/span><\/div>\n<p>Confira tamb\u00e9m: <a href=\"http:\/\/moradadasletras.com.br\/gentenova\/troca-direito-consumidor\/\" target=\"_blank\">Troca: quais s\u00e3o seus direitos de consumidor?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea compra aquele produto desejado e ele n\u00e3o vem como o esperado. 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